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防損員職責及編制

文章來源:未知 發表時間:2017-11-11 11:21

  入口、出口銀線、收貨、內巡、監控、機動領班

 

  防損員的工作職責

 

  員工通道崗:(安檢門)

 

  1.檢查下班員工隨身攜帶的物品,是否夾帶商品等。

 

  2.負責來訪人員的登記,禮貌回答來訪人員的咨詢,并通過電話或其他途徑通知被訪人員,同時維護辦公

 

  區域的工作秩序,及清潔衛生的監督。

 

  3.制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進入商場。

 

  4.禁止員工私自拆修、涂抹指紋打卡器,一經發現立即辭退。

 

  5.禁止當班員工無故離開商場,因工作需要離開的要做好外出登記。

 

  6.對從該通道拿出商場的商品要認真檢查,問清原因并做好登記,核實單據與實物是否相符,嚴格執行(物品出入流程)。

 

  7.制止員工帶包(裝)和工作無關物品從通道進入商場。

 

  8.禁止顧客,送貨人員及其他無關人員進出通道。

 

  9.對晚間辦公區因工作需要值班的人員要核實登記,未登記不得進入。

 

  10.晚班清場完畢需檢查辦公區門窗及照明燈等是否關閉。

 

  11.協助客服人員做好投訴工作。

 

  12.員工通道由防損部直接負責,平時安排站崗1人,上、下班時間為2人。

 

  13.防損員早晨9:30分準時上崗,其中1人守崗,1人維持打卡秩序,員工應排隊打卡按先后次序。

 

  14.中午交接班時間為:13:00分以前,下午用餐時間為:17:00—18:30分,下班員工必須走員工通道

 

  并自覺打開隨身攜帶包裹,接受防損員檢查。對于不接受檢查者視情節輕重給于罰款(10元)、情節嚴重的上報人事登記備案。

 

  監控室崗

 

  1.在經理、當值助理的領導下,監控室的安全,保密以及正確操作等工作。

 

  2.熟練掌握各種監控系統,儀器、設備以及工作原理。

 

  3.熟悉監控區域的布局、方位、發現可疑情況及時報告主管或當值經理,并作好跟蹤錄像和詳細情況記錄。

 

  4.不輕易放過任何疑點,遇到異常情況立即用電話通知主管。

 

  5.認真履行監控室的保密規定,嚴禁非工作人員進入監控室。

 

  6.愛護監控設備,對出現的故障應主動報告并聯系有關部門排除,不得帶故障操作。同時并認真做好通迅聯絡和保障工作。

 

  7.做好機房的衛生、鑰匙的領還以及設備充電等工作。

 

  8.對當班期間發生的問題,做好詳細交接班記錄。

 

  9.保衛防損部負責監控設備的日常維護及報修。

 

  10.保安員負責本區域的監控設備的日常維護及報修。

 

  11.監控設備的日常維修由信息部負責。

 

  進出入口管理細則

 

  1.安檢門保安人員早晨9:30準時上班,共2人(其中入口1人,出口1人)

 

  2.營業后,防損人員呢應認真負責,做到有票必檢、無票捕查,票物相符。

 

  3.安檢門只出不入,尤其內部員工。

 

  4.值班保安員輪流用餐,用餐時間不得超過45分鐘,用餐時必須有人留守崗位,其中安檢門不得少于2人,賣場內不得無人,下午吃飯應在18:30分以前結束。

 

  5.下午交接班時間為17:30分,無人交接班不得擅自脫離崗位,早班人員必須在17:30分以后打卡下班,否則視為早退并處罰款10元。

 

  6.晚間下班的防損員工時間應與代班經理一起下班。(賣場內無一人,門窗關閉后)

 

  7.上班期間嚴禁脫崗、離崗、竄崗,不得與顧客及員工聊天、取鬧。一經發現罰款50元。

此文關鍵字:防損,員,職責,及,編制,入口,、,出口,銀線,
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